Verschiedenen Zeitungsberichten zu Folge, findet momentan bei diversen IT-Anbietern eine starkere Ausrichtung ihrer Produktepalette in Richtung kleine und mittlere Unternehmen statt, nachdem diese lange Zeit als weniger wichtig betrachtet wurden. Dieser Arbeit liegt deshalb die Frage zu Grunde, ob und in welcher Form bei KMU Verbesserungspotential bezuglich der Kostensenkung, der Nutzensteigerung und der Risikominderung bei IT-Investitionen besteht. Zuerst wird dazu auf die IT-Beschaffung im allgemeinen sowie spezifisch fur KMU eingegangen. Dabei werden Probleme und Strategien aufgezeigt, um Risiken zu senken und tiefere Kosten zu erlangen. Im Anschluss folgen drei thematische Vertiefungen:

• IT-Vertrage im allgemeinen sowie die Vertragsverhandlung und -gestaltung. Es werden wichtige Klauseln fur KMU in der Vertragsgestaltung und Moglichkeiten zur Risikostreuung aufgezeigt. Des weiteren wird auf die Modellvertrage des Branchenverbandes SWICO/SVD eingegangen.
• Die Zusammenhange einer Beschaffung mit der Systemauslegung. Bei jeder Beschaffung gibt es gewisse Restriktionen, z.B. hervorgerufen durch bestehende Infrastrukturen und Technologien. In diesem Zusammenhang wird auf die IT-Strategie, das Lifecycle Management und TCO eingegangen.
• Benchmarking, als professionelles Tool zum Erfahrungsaustausch in der Beschaffung. Eine bei KMU haufig gelebte Mentalitat des "herumhoren was die anderen haben und dann auch kaufen", konnte durch ein Benchmarking abgelost werden. Gerade im Erfahrungsaustausch uber Produkte und Erfahrungen mit Lieferanten konnen KMU Risikominimierungen durch Benchmarking-gemeinschaften erzielen.

Die Vertiefungen basieren auf einer Umfrage mittels Fragebogen, welcher die Beschaffungssituation in KMU abbilden sollte. Erfahrungsberichte aus drei Bereichen der IT-Beschaffung, zu Problemfeldern welche in der Praxis auftreten, runden diese Arbeit ab.