Traditionellerweise werden in Unternehmungen getrennte Netze fur Sprach- und Datenkommunikation betrieben. Voice over IP ermoglicht die Integration dieser beiden Dienste auf dem Datennetz. Somit konnen Sprache und Daten uber dasselbe physikalische Medium ubertragen werden. Diese Verschmelzung eroffnet einen neuen Markt. Darin konkurrenzieren sich neu Anbieter aus dem Sprach- und Datenbereich. Die Anbieter aus dem Datenbereich haben ein besonderes Interesse neue potentielle Kunden zu ermitteln. Damit Aktivitaten auf diese Zielgruppen konzentriert werden konnen, muss der Voice over IP Markt segmentiert werden.

Die vorliegende Arbeit zeigt, wie der Schweizer Markt segmentiert werden kann. In einem ersten Schritt werden die technischen Anforderungen an eine Voice over IP Infrastruktur formuliert und mogliche Einsatzgebiete aufgezeigt. Der Gesamtmarkt in der Schweiz wird zuerst anhand der Grosse von Unternehmungen und anschliessend nach Branchen segmentiert. Die entstandenen Gruppen werden mittels marktwirtschaftlichen und organisatorischen Kriterien bewertet. Aus dieser Bewertung resultiert, dass die offentlichen Verwaltungen uber gute Grundvorrausetzungen fur eine Voice over IP Realisierung verfugen. Innerhalb dieses Segmentes werden Gemeindeverwaltungen detaillierter beschrieben und es wird aufgezeigt, unter welchen Umstanden eine Voice over IP Implementierung moglich ist.

In einem praktischen Versuch ist das CISCO Wireless IP Phone 7920 auf seine Praxistauglichkeit getestet worden. Die Tests zeigen, dass IP Telefonie uber Wireless LAN produktiv eingesetzt werden kann.