Die Balanced Scorecard ist ein aus den USA stammendes Instrument, welches die Strategie eines Unternehmens auf die operative Ebene ubersetzt und somit zur Strategieumsetzung beitragt. Innovativ an diesem umfassenden Managementsystem ist das ?balanced? im Namen des Konzeptes. Dabei erfolgt die Leistungsbewertung aus einer umfassenderen Sichtweise heraus, welche sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle Faktoren gleichermassen berucksichtigt.

In dieser Arbeit soll der Weg zu einer Balanced Scorecard fur kleine und mittlere Unternehmungen und Forschungsinstitute anhand von zwei Fallbeispielen aufgezeigt werden. Im ersten Teil werden die theoretischen Ansatze dargelegt und im zweiten werden diese anhand der genannten Fallbeispiele in Form eines ?How-to-do? schrittweise ausgefuhrt.

Bedingung fur die Entwicklung einer Balanced Scorecard ist eine vorhandene bzw. formulierte Unternehmensstrategie, welche aus der Vision und Mission einer Unternehmung abgeleitet wird. Fur die Ermittlung der Unternehmensstrategie wird mit einer SWOT-Analyse die Unternehmung auf ihre Starken und Chancen hin untersucht. Die Analyseergebnisse fliessen dann in die Formulierung der Strategie mit ein.

Des Weiteren werden die Erfolgsfaktoren einer Unternehmung bestimmt, welche dazu dienen, die Perspektiven, die die BSC aufweisen soll zu bestimmen. Fur jede dieser Perspektiven werden strategische Ziele formuliert, welche anhand von Kennzahlen messbar gemacht werden und Sollwerte festgelegt.