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Diplomarbeit 2002 (DA02): Arbeits-Archiv
 
DA Rae 02/3 - Handling von Qualitatsmanagement - Dokumenten
Studierende: Silvana Zingg, zinggsil

Betreuer: Ulrich Raess, ruch

Die Handhabung und der Unterhalt des bestehenden, elektronischen Qualitatsmanagement-Handbuches der Firma AWK Group AG ist aufwandig. Deshalb hat die Gruppenleitung beschlossen, ein neues System fur die elektronische Publikation der Qualitatsmanagement-Dokumente zur Verfugung zu stellen, mit dem zu einem spateren Zeitpunkt auch interne Informationen veroffentlicht werden sollen.

In dieser Aufgabenstellung muss also eine geeignete Losung fur das Publizieren der Dokumente im Intranet gefunden werden. Deshalb werden zuerst das Problem und die Ausgangslage genau analysiert. Dies ergibt, dass mit der Einfuhrung eines neuen Systems die am erfolgversprechendste Losung erreicht werden kann. Dazu werden mogliche passende Anbieter und deren Produkte ausgewahlt. Um den Aufwand der Evaluation auf ein vernunftiges Mass zu reduzieren, wird zuerst eine Grobevaluation durchgefuhrt. Die drei Produkte der engeren Auswahl werden in der Evaluationsphase auf ihre Eignung bezuglich der gestellten Anforderungen gepruft. Als Sieger dieser Evaluation geht das Produkt "Net-It Central" hervor, das als einziges allen Anspruchen des Auftraggebers entspricht und deshalb beschafft wird.

In einer weiteren Phase wird "Net-It Central" auf dem Intranet-Server installiert, konfiguriert und getestet. Danach werden die Daten ins neue System migriert und publiziert.

Neben der praktischen Arbeit musste auch noch ein Konzept erarbeitet werden. Dabei wurden ein Publikationsprozess definiert und die Rahmenbedingungen fur das Publizieren von qualitatsrelevanten Dokumenten im Publikationsreglement festgehalten. Ebenso wurde die Zuordnung der bestehenden Dokumente aus dem Qualitatsmanagement-Handbuch zu den neu definierten Hauptprozessen des AWK-Prozesshauses vorgenommen.

Basis fur das Vorgehen im Projekt waren die Methodik des Systems Engineering sowie das AWK-Phasenmodell.

Das Ergebnis dieser Diplomarbeit ist ein erfolgreich migriertes und elektronisch publiziertes Qualitatsmanagement-System.

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