Zusammenfassung

Wissensmanagement ist in der heutigen Zeit eine wesentliche Funktion zum Erfolg eines Unternehmens. Vorhandenes Wissen muss aus diesem Grund strukturiert, aufbewahrt und andern Personen innerhalb der Un-ternehmung zuganglich gemacht werden. So kann die Information flies-sen, Arbeit und Suchaufwande werden wesentlich reduziert. Durch das Fliessen und zur Verfugung stellen von Informationen kann neues Wissen entstehen.

Ein Qualitatsmanagementsystem schreibt eine Dokumentenablage vor. An der Zurcher Hochschule Winterthur ZHW, welche sich im Aufbau eines QM-System befindet, fehlt eine solche zentrale Ablage. Darum soll in der vorliegenden Arbeit fur das Departement T eine Dokumentenablage ent-worfen werden. Die Arbeit beschaftigt sich mit einer geeigneten Struktur dieser Dokumentenablage, und nicht mit der technischen Umsetzung derselben.

Diese Arbeit zeigt auf, wie die ZHW und deren Departement T aufgebaut ist, welche Dokumente vorhanden sind, und erarbeitet eine geeignete Struktur der Dokumentenablage. Der Kern der Arbeit sind die Einarbei-tung in die notwendige Theorie und der praktische Teil. In letzterem be-findet sich die Analyse des Ist-Zustandes, sowie das Hauptprodukt, ein Vorschlag einer fur die ZHW und ihre Benutzer angepasste Dokumenten-ablage. Im weitern werden die Umsetzung und die unbedingt erforderli-chen Funktionen der Ablage beschrieben.